随着近几年来六西格玛在上海弗列加的推广,几乎每个部门都有了六西格玛绿带。相关理念和文化也在潜移默化地影响着每个部门。最明显的现象就反映在大家对六西格玛工具的兴趣及认可程序与日俱增。
各部门在各自的日常工作中越来越多的运用起了各种六西格玛工具。
生产线领班在培训后开始用伯拉图分析生产线的停工及废品情况并制定有效的改进措施,使用I-MR图分析生产线的人均小时产量等指标,公布在生产现场看板上展示给生产线员工学习。
质量部使用I-MR图反映每月的指标跟踪情况并及时分析异常点,制定改进要求和计划。MINITAB中的MSA给了质量部极大的帮助,简化了工程师日常MSA工作。使年度的MSA的工作也更加容易的进展。
技术工程部的空滤开发小组产品调试中遇到了PU发泡技术上的难题。长时间表的调试竟然毫无进展。产品工程师当即带领所有调试组员展开DOE工作。在精心设计后针对影响PU发泡各工艺参数及配比开展了实验设计分析。最终成功摸索出了正确的参数和配比,解决了该技术难题。
财务信息部是一个服务性的部门,每个工作岗位都有各自的内部客户或外部客户。为了改进各岗位的工作及服务质量,部门总监Lucy对全部门安排了VOC培训并对各岗位开展了内外部客户的VOC调查。通过VOC及KJ等工具明确了每个岗位的改进改善重点,并落实到日常工作中。获得了公司员工的一致好评。
09年面对世界经济的低迷,上海弗列加营销部门深刻认识到了随之而来的机遇和挑战。在2009年7月营销部门邀请了所有的分销商来到上海举行了“上海弗列加分销商恳谈会”会议的核心主题是“同舟共济,共创未来”。对于上海弗列加来说分销商是我们的衣食父母,各分销商的业绩直接影响上海弗列加的经营指标。为了切合本次恳谈会的宗旨,我们经过充分准备有计划地开民用工业了一次针对所有分销商的VOC活动,逐一面谈来听取所有分销商的心声,同时在日程安排上,我们也给所有分销商进行了一次VOC的培训和现场实战演练。使分销商客户深刻感受到我们对他们心声的重视。也让很多人有了一吐为快的感受。恳谈会在对分销商的VOC培训后划上了完满的句号。在会后销售部门也根据VOC的结果开始了进一步的总结和相关工作,为当年的目标添砖加瓦。
工具的使用使六西格玛在上海弗列加的影响力也得到了提升,各部门人员对六西格玛的认同感逐步深化着。虽然绿带在上海弗列加的比率还不算高,但六西格玛文化在这里已经得到了有效的传播。